蕭崢告訴她,這叫提高進(jìn)入行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。
生意不是一個(gè)人做的,網(wǎng)吧行業(yè)注定會(huì)崛起,后世有一句話,只要開網(wǎng)吧,就會(huì)有錢花。但質(zhì)量參差不齊的網(wǎng)吧確實(shí)給這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)帶了不少的負(fù)面影響。
蕭崢并不介意有錢大家賺,他還要把網(wǎng)吧開到五湖四海,開到世界各地,所以他才會(huì)盡最大的努力提高準(zhǔn)入門檻,讓網(wǎng)吧成為一個(gè)被大眾認(rèn)可度比較高的行業(yè)。
每天接近十萬的進(jìn)賬流水讓知道內(nèi)情的牧彤彤和慕容君心驚肉跳,這錢來的實(shí)在太快,太容易了點(diǎn),讓她們有一種做夢(mèng)的感覺。
蕭崢的心思完全放在人員的培訓(xùn)上,從清潔工、網(wǎng)管、吧員到店經(jīng)理,每個(gè)人都是蕭崢班上的同學(xué),每一個(gè)崗位都有詳細(xì)的條例守則。
這些學(xué)生每天結(jié)束完工作,都要寫報(bào)告,將自己的體會(huì)和意見提出來,然后大家一起討論,就緒完善規(guī)章制度。
所有人的崗位都在輪換,所以蕭崢的班就出現(xiàn)了大規(guī)模的缺課,雖然人員不固定,但總是有二十幾個(gè)學(xué)生不在教室。
那些老師都被打過招呼,也知道這些學(xué)生在網(wǎng)吧做社會(huì)實(shí)踐,他們并沒有制止,而且他們很欣慰。
這些學(xué)習(xí)企業(yè)管理的學(xué)生都能得到擔(dān)任店經(jīng)理的機(jī)會(huì),他們會(huì)遇到很多問題,這些問題他們就會(huì)去找各個(gè)老師尋求答案。
到了最后,這些老師干脆把匯力網(wǎng)吧當(dāng)成了一個(gè)課題在做,每天晚自習(xí)的討論會(huì)他們也會(huì)參加,也提出不少寶貴的意見。
匯力網(wǎng)吧的制度越來越詳細(xì),大到店經(jīng)理的管理守則,小到一個(gè)清潔工的打掃時(shí)效,全都白字黑字的寫在了規(guī)章制度中。
假期的前一天,蕭崢把所有人都叫到網(wǎng)吧的休息區(qū),問道:“大家是不是感覺很累?”
“累!”
蕭崢苦笑道:“你們就不能撒個(gè)謊騙我一下。”他伸手壓下噓聲,嚴(yán)肅的說道:“大家伙可能對(duì)我的做法有些問題,最近出現(xiàn)了不少浮躁的情緒。昨天,李夢(mèng)穎當(dāng)吧員,在吧臺(tái)里把十塊錢直接甩給了顧客。
我無數(shù)次說過,每一個(gè)消費(fèi)者就是你們的衣食父母,你們的五險(xiǎn)一金是哪兒來的?你們的工資是哪兒來的?昨天彭博還和我說,他拿到第一筆工資的時(shí)候一整晚都沒睡覺,這種感覺我想很多人都有吧?
規(guī)章制度寫的清清楚楚,必須雙手拿錢遞給顧客,這個(gè)動(dòng)作不起眼,那顧客也沒有在意!你們是不是覺得,這件事并不重要?”
蕭崢突然拍了一下桌子:“這是個(gè)非常不好的苗頭,細(xì)節(jié)決定成敗,我們的網(wǎng)吧和別的網(wǎng)吧有區(qū)別,那么區(qū)別在哪兒?就在這些細(xì)節(jié)上,一個(gè)細(xì)節(jié)不算什么,千百個(gè)細(xì)節(jié)匯聚在一起,那就是企業(yè)文化,更是一個(gè)企業(yè)的精神,是我們立足的根本!”
李夢(mèng)穎起身鞠了一躬,帶著哭腔道:“我知道錯(cuò)了,我以后不會(huì)再犯!”
蕭崢嘆了口氣:“你心里是不是很委屈?我想聽實(shí)話。”
她抹了把眼淚,輕輕的點(diǎn)了點(diǎn)頭。
蕭崢讓她坐下,靜靜的看過所有人的臉,他沉聲道:“你們誰能猜一猜,我打算讓大家將來擔(dān)任什么崗位?”
班里最近正在做連鎖規(guī)劃,很多人都想,他們熟悉了各個(gè)崗位的流程,將來可能是要當(dāng)?shù)觊L的,只有一個(gè)人沒這么想。
七嘴八舌的說了一堆,意見大同小異,有的說是要當(dāng)?shù)觊L,有的說是當(dāng)各大區(qū)的區(qū)長,蕭崢笑而不語。
川島櫻子舉起了手:“我覺得,班長可能是要讓我們當(dāng)老師!”
蕭崢眼睛一亮:“你繼續(xù)說!”
川島櫻子有些緊張,趙大年在桌子底下抓住了她的手,那只大手給了她鼓勵(lì)。趙大年已經(jīng)被開除了學(xué)籍,但是大學(xué)并不是一個(gè)很封閉的地方。
那個(gè)被趙大年砍傷的學(xué)生得到了蕭崢給的一筆補(bǔ)償金,也沒有繼續(xù)糾纏。趙大年來這里旁聽,既然官不舉民不報(bào)的,學(xué)校也是睜一只眼閉一只眼,就當(dāng)沒看見。
“我覺得,匯力的制度現(xiàn)在很完善,所以接下來的開拓步伐會(huì)非??欤覀儼嘁还膊艓资畟€(gè)人,就算大家停課去外地任職,那最多也就能開幾十家店,而且停課也是不現(xiàn)實(shí)的。
所以班長的下一步打算應(yīng)該是外聘員工,由我們這些熟悉各個(gè)崗位的人來負(fù)責(zé)培訓(xùn)。”
蕭崢為川島櫻子的話鼓掌致敬,讓她坐下之后,蕭崢說道:“櫻子的思路是對(duì)的,但還不全面,我為大家安排的職位,叫做巡視督導(dǎo)!”
蕭崢給大家解釋了一下這個(gè)職位。巡視督導(dǎo)的權(quán)利非常大,他們既是培訓(xùn)老師,也相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)的欽差大臣,他們是最熟悉公司各個(gè)崗位的一群人。
將來這些學(xué)生將會(huì)大江南北的到處跑,去各個(gè)店面檢查制度的執(zhí)行情況,如果哪個(gè)地方出了問題,他們有權(quán)利先斬后奏。
需要這么多巡視督導(dǎo)也是有原因的,一個(gè)人在一個(gè)地方待的時(shí)間太長,難免會(huì)和當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人產(chǎn)生糾葛,欺上瞞下的事很容易發(fā)生,所以定期的輪換非常必要。
幾十個(gè)人輪換一圈,幾十年都?jí)蛴?,到了那時(shí)候,企業(yè)的核心文化早就成了這個(gè)企業(yè)員工的本能,這個(gè)職位還有沒有存在的必要都不一定。
幾十個(gè)巡視督導(dǎo),那么蕭崢想把匯力做成多大的規(guī)模?只要想一想,都讓這些學(xué)生們興奮不已。
蕭崢拍了拍李夢(mèng)穎的肩膀:“怎么?不委屈了?”
李夢(mèng)穎嬌嗔一聲就躲在了女同學(xué)身后,引起一片哄笑聲。
大家沒人準(zhǔn)備在這個(gè)假期回家,蕭崢通過林紹輝租了一套公寓,這是趙大年的業(yè)績,因?yàn)樗呀?jīng)成為了飛鴻地產(chǎn)下屬置業(yè)公司的一名員工。
很快,大家就發(fā)現(xiàn)了問題,不只是趙大年,連彭博、王鑫和劉振國都沒有在網(wǎng)吧工作,雖然分屬不同部門,但他們選擇實(shí)習(xí)的地方全都是飛鴻地產(chǎn)。
班里的同學(xué)誰不知道他們是蕭崢手下的四大金剛?但他們集體共同做出了這樣的舉動(dòng),蕭崢只是在班會(huì)上表示了惋惜,根本沒有強(qiáng)制性的要求。今天這會(huì)上,除了趙大年,四大金剛就有三個(gè)不在現(xiàn)場(chǎng)。
剛剛宣布散會(huì),門一開,外面就傳來一個(gè)女人的叫罵聲。
“你個(gè)騷蹄子,要不是在電視上看見,我和你哥還不知道讓你給騙了!”說話的女人大約五十幾歲,臉上的妝很厚,打扮的很花哨,指著牧彤彤的手上帶著金鐲子和三四個(gè)金戒指,很有一股暴發(fā)戶的氣質(zhì)。
“大家都看看啊,就這個(gè)女人……”
“你給我閉嘴!”蕭崢面色鐵青的做到她面前,冷聲道:“你是哪兒的?”
“小崽子,誰家褲襠沒拉住把你漏出了?這沒你的事,給我滾開!”
蕭崢被她給罵的笑了起來:“你繼續(xù)說,我不管!”他退到滿臉淚水的牧彤彤身邊,冷聲問道:“這是誰?”
“她是我嫂子連桂琴!”
連桂琴一看這架勢(shì),三角眼一瞪:“喲!這是你包的小白臉吧?也不過是個(gè)吃軟飯的。你在外面包男人我管不著,但是你騙你哥是什么意思?你不是說全部家產(chǎn)都給出來了嗎?當(dāng)時(shí)我就不信。”
她回頭喊了一嗓子:“牧寶俊,你給我滾過來!”她身后那個(gè)看上去很老實(shí)的男人畏畏縮縮的走到她身邊,也不敢抬頭,等著她發(fā)話。
“看看吧!這就是你的好妹子的買賣,她回村兒的時(shí)候怎么說的?兌了店子賣了房子,錢都給我們,她傻還是你傻?”
“吵什么呢?”聽到又有人打岔,連桂琴剛要發(fā)作,回頭一看是兩個(gè)警察,罵到嘴邊的話就咽了回去。
“我們處理點(diǎn)自己家的事,怎么了?”
蕭崢上前說道:“警察同志,這個(gè)女人不但在網(wǎng)吧里大吵大喊,還對(duì)牧經(jīng)理和我進(jìn)行人身攻擊。”
“我什么時(shí)候攻擊你了?你給我說話小心點(diǎn),這可是我們家的店,信不信我現(xiàn)在就讓你滾出去!”連桂琴的氣焰無比囂張,也不知道她哪兒來的底氣。
這些巡警平時(shí)巡邏非常辛苦,也沒個(gè)落腳的地方。匯力網(wǎng)吧沒有保安,給巡警提供了一個(gè)休息室,有空調(diào)有電視,監(jiān)控?cái)z像屏幕也在那個(gè)房間。
來網(wǎng)吧上網(wǎng)的,三教九流什么樣的人都有,秩序的維護(hù)就靠搞好警民關(guān)系,這是蕭崢一直非常注重的一點(diǎn)。
警察一聽,就覺得這女人不正常,網(wǎng)吧里的攝像頭很多,她到底干了些什么,說了些什么,只要調(diào)出監(jiān)控就能知道。
“你說你是這個(gè)網(wǎng)吧的老板?”警察疑惑的看著她。
連桂琴撇了撇嘴:“現(xiàn)在還不是,明天我就讓牧彤彤把這個(gè)網(wǎng)吧改名不就得了,就叫牧二小網(wǎng)吧!”她想的挺周全,連網(wǎng)吧名字都起好了。
“這是公共場(chǎng)所,你不要打擾人家正常的營業(yè)秩序,如果你再大吵大鬧的,我們會(huì)對(duì)你采取強(qiáng)制措施。”警察說完,就要把她拉出去:“人家老板明顯不歡迎你,趕緊走吧!”
警察剛說完,就發(fā)生了一件所有人都沒有預(yù)料到的事。
警察還沒有碰到連桂琴,她就自己坐在了地上,大聲喊道:“警察打人了,大家過來看吶,還有沒有天理呀!”
警察拿起對(duì)講機(jī)說道:“匯力網(wǎng)吧發(fā)生突然狀況,有一名疑似精神病患者在現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)接警中心通報(bào)一下精神病院!”