果不其然,鄭曉潔的事引起公司高度重視,一大早,吳道坤就召開(kāi)會(huì)議。
會(huì)議室里,吳道坤坐在中間,鄭曉潔戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站在旁邊,張陽(yáng)、鄭麗娜、俞冰蓉悉數(shù)到場(chǎng)。
“你做銷售員挺長(zhǎng)時(shí)間了,沒(méi)人告訴你客戶是不能得罪嗎?你的行為給公司帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失,你知道嗎?”吳道坤唾沫橫飛,很是憤怒的責(zé)罵著鄭曉潔。
昨晚,吳道坤接到新湖集團(tuán)老總葛江天的電話,說(shuō)鄭潔曉打了他一個(gè)耳光,明確表示這事處理的不能讓他滿意,訂單將交給其它衛(wèi)浴公司,以后他還會(huì)展開(kāi)瘋狂報(bào)復(fù)。
“吳總,我知道錯(cuò)了。”鄭曉潔聲若細(xì)蚊地道,她腦袋埋得很低很低。
“知道錯(cuò)了就行了!新湖集團(tuán)幾百萬(wàn)的訂單,這個(gè)損失由你賠償嗎?長(zhǎng)著腦子干什么用?這點(diǎn)事都辦不好,惹出這么大禍?zhǔn)?,怎么解決?”吳道坤屈指重重敲打在桌面,連水杯都被震動(dòng),可見(jiàn)他有多生氣。
“對(duì)不起。”鄭曉潔怯怯地道,眼眶都濕潤(rùn)了,一副泫然欲泣的模樣。
“吳總,這事曉潔沒(méi)有錯(cuò),你應(yīng)該了解下事情原委,是新湖集團(tuán)老總要欺負(fù)她,她打人反抗很正常吧。”張陽(yáng)插話道,他不忍見(jiàn)鄭曉潔這般被吳道坤責(zé)罵。
吳道坤臉色當(dāng)即陰沉下來(lái),他是公司的權(quán)威,以前沒(méi)有人敢在他訓(xùn)人時(shí)插話,而張陽(yáng)此舉顯然是在挑戰(zhàn)他的權(quán)威,這讓他很是氣憤。
“銷售是一份注重隨機(jī)應(yīng)變能力的工作,鄭曉潔遇到的事,公司其它女員工誰(shuí)沒(méi)遇到過(guò)!為什么別人能妥善處理,她卻招惹出禍?zhǔn)拢?rdquo;吳道坤侃侃而談地道,在他看來(lái),鄭曉潔錯(cuò)在處理方法不對(duì)。
“怎么妥善處理!像某人那樣陪人上床?”張陽(yáng)意味深長(zhǎng)地道,目光不由望向鄭麗娜。
鄭麗娜黛眉微蹙,當(dāng)即反擊道:“張陽(yáng),你說(shuō)話注意點(diǎn),吳總的意思是,完全可以找借口逃離,如果連這本事都沒(méi)有,那就不配當(dāng)銷售員。”
遭到客戶欺負(fù),女性銷售員除了妥協(xié)上床外,更多人會(huì)選擇找借口離開(kāi),這樣只是丟了單,頂多這陣子努力白費(fèi)了,不會(huì)像鄭曉潔得罪人惹出禍?zhǔn)隆?/p>
“別人選擇隱忍逃離,那是別人的選擇,這并不代表曉潔選擇反抗就是錯(cuò)的,沒(méi)有哪家公司規(guī)定員工必須為了公司的利益作出犧牲隱忍。”張陽(yáng)反駁道,他堅(jiān)定鄭曉潔沒(méi)錯(cuò),任何女人遭到侵犯本能反應(yīng)都是反抗。
“張陽(yáng),哪個(gè)行業(yè)都有潛在的規(guī)則存在,咱們做銷售的,就得具備有犧牲隱忍的心理準(zhǔn)備,要是不能接受,那干脆就別做。”吳道坤厲聲道,雙眼怔怔地望著張陽(yáng)。
他的話雖有些偏激,卻是真實(shí)存在,任何行業(yè)都有一些見(jiàn)不得光的潛規(guī)則,最典型的是娛樂(lè)圈,銷售亦是如此,既然決定做銷售員,那就是默認(rèn)接受了這些潛在規(guī)則。
“吳總,我覺(jué)得現(xiàn)在不是討論對(duì)錯(cuò)跟誰(shuí)的責(zé)任的時(shí)候,眼下迫在眉睫的是解決好這事,新湖集團(tuán)這個(gè)單幾百萬(wàn),丟掉了太可惜,得想辦法挽回?fù)p失。”鄭麗娜插言道,她的話打斷了吳道坤跟張陽(yáng)的爭(zhēng)論。
張陽(yáng)粗眉一挑,詫異的目光瞥了下鄭麗娜,自己跟吳道坤的爭(zhēng)論火藥味越來(lái)越濃,撕破臉皮一觸即發(fā),按理說(shuō)她應(yīng)該靜靜地坐收漁翁之利,怎么突然主動(dòng)轉(zhuǎn)移話題,將我跟吳道坤的矛盾瞬間化解掉了。
常言道,事出反常必有妖,她到底意欲何為?
“鄭經(jīng)理,你有什么想法?”吳道坤詢問(wèn)道,他覺(jué)得鄭麗娜的話有道理,事情已經(jīng)發(fā)生了,追究責(zé)任跟對(duì)錯(cuò)于事無(wú)補(bǔ),當(dāng)務(wù)之急是解決問(wèn)題。
“大老板很看重面子的,我們讓對(duì)方?jīng)]了面子,自然要想辦法讓老板找回面子,解鈴還需系鈴人,禍?zhǔn)率菚詽嵳腥堑?,她必須去面?duì),去給人家道歉求原諒。”鄭麗娜振振有詞地道,她接觸過(guò)太多老板,深知很多老板把面子比金錢看得更重要,特別是那些事業(yè)有成的老板。
“嗯,必須道歉。”吳道坤點(diǎn)點(diǎn)頭,隨即若有所思地道:“為了顯示公司的誠(chéng)意,還得派一位主管去,麗娜,你辛苦跑一趟吧。”
“好的。”鄭麗娜毫不猶豫地點(diǎn)頭答應(yīng)。
張陽(yáng)微愕,他跟鄭麗娜矛盾很深,曉潔這事她應(yīng)該落井下石才是,怎么這么好心幫自己解決這事?
“麗娜,你隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng),有跟刁鉆老板周旋的豐富經(jīng)驗(yàn),最重要的是,你有為了公司利益作出犧牲的精神,我相信你能圓滿解決這事。”吳道坤贊賞地道,做老總最開(kāi)心的是,處理危機(jī)時(shí)有人愿意站出來(lái)配合。
雖然他這些話是吹捧鄭麗娜,可放眼整個(gè)公司,鄭麗娜確實(shí)是最合適的,以前公司出現(xiàn)曉潔這類事件,也是她出馬解決的,可以說(shuō)沒(méi)有她擺平不了的老總。
“謝謝吳總信任,只是這事很棘手,我想提個(gè)要求!”鄭麗娜佯裝一副為難的模樣。
“你說(shuō),你是為公司解決危機(jī),公司會(huì)盡量滿足你的要求。”吳道坤朗聲說(shuō)道。
“眼下我們?nèi)齻€(gè)主管在競(jìng)爭(zhēng)總監(jiān),我要是圓滿解決好這事,還拿到新湖集團(tuán)這筆巨額訂單,我希望計(jì)算銷售額時(shí),要算這筆訂單的兩倍銷售額。”鄭麗娜將要求娓娓道出,她從不做沒(méi)有利益可圖的事。
“應(yīng)該的,新湖集團(tuán)這筆訂單困難多,算兩倍銷售額合情合理,張陽(yáng),冰蓉,你倆沒(méi)意見(jiàn)吧。”吳道坤當(dāng)即答應(yīng),隨后裝模作樣詢問(wèn)張陽(yáng)跟俞冰蓉意見(jiàn)。
“我沒(méi)意見(jiàn)。”俞冰蓉?zé)o奈的表態(tài),這種做法顯然違背了公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,可她沒(méi)有鄭麗娜陪睡拿單的殺手锏,解決不了問(wèn)題自然沒(méi)有資格有意見(jiàn)。
“我也沒(méi)有。”張陽(yáng)附和道,要是鄭麗娜能解決好這事,那么鄭曉潔就不用被開(kāi)除。
“那就這樣決定了,麗娜,我等著你好消息,散會(huì)。”說(shuō)完,吳道坤起身走出會(huì)議室,眾人也陸續(xù)離開(kāi)。
約莫一個(gè)小時(shí)后,鄭麗娜走進(jìn)張陽(yáng)的辦公室,她雙手撐在辦公桌上,一雙眼眸怔怔地打量著張陽(yáng),那模樣似乎想將張陽(yáng)看穿,舉止怪怪的。
“有事嗎?”張陽(yáng)抬頭詢問(wèn)道。
“張陽(yáng),真看不出來(lái),你打架挺厲害的,竟然把葛總的手下打傷了。”鄭麗娜緩緩地道,她剛剛約新湖集團(tuán)老總葛江天晚上見(jiàn)面,從葛江天嘴里得知張陽(yáng)把胎記男打傷了。
“別啰嗦,找我什么事!”張陽(yáng)不耐煩地說(shuō)道。
“你惹禍了,葛總說(shuō)你必須向他道歉賠罪,不然一切都免談。”鄭麗娜側(cè)身倚靠在辦公桌邊緣。
“你覺(jué)得我會(huì)去道歉?”張陽(yáng)仰躺在椅子上,雙眼凝視著鄭麗娜。
“你肯定會(huì)去道歉,這事不解決,鄭曉潔就得開(kāi)除,你作為主管,要是連保護(hù)下屬的能力都沒(méi)有,以后你在你的團(tuán)隊(duì)還會(huì)有威信?”鄭麗娜慢條斯理地道,嘴角露出抹淡然的淺笑,儼然一副吃定張陽(yáng)的模樣。
主管是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,要是失了威信,團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有凝聚力,辦事就沒(méi)效率,再者連下屬都保護(hù)不了的主管,誰(shuí)會(huì)信任他!誰(shuí)會(huì)服從他!
“地點(diǎn),時(shí)間。”張陽(yáng)沉聲問(wèn)道。
“君安夜總會(huì),八點(diǎn),不要遲到。”鄭麗娜鄭重地道,隨即轉(zhuǎn)身踩著高跟鞋準(zhǔn)備離開(kāi)。
“鄭麗娜,這不是你的作風(fēng),這么好的機(jī)會(huì)你應(yīng)該落井下石。”張陽(yáng)忽然站起身喊道。
眼下機(jī)會(huì)確實(shí)不錯(cuò),作為對(duì)手的鄭麗娜應(yīng)該要出擊,可是她的目的是要將張陽(yáng)趕出公司,然而有總裁張雄當(dāng)靠山,張陽(yáng)這點(diǎn)麻煩頂多就是批評(píng)教育下,根本達(dá)不到她的目的。
再者說(shuō),鄭曉潔是她派過(guò)去在張陽(yáng)身邊當(dāng)臥底的,要是她在這事上做文章,鄭曉潔肯定會(huì)被開(kāi)除,那她的一番心計(jì)就付之流水了,因此她也想保下鄭曉潔。
“時(shí)機(jī)還不成熟。”鄭麗娜駐足,轉(zhuǎn)頭高深莫測(cè)地望著張陽(yáng),隨即離開(kāi)了。