論我的堂姐跟我在一個(gè)公司是種什么體驗(yàn)？

前篇介紹過她，下面就用小名來稱呼她。

我在一樓開會，她在二樓上班。

隔著天花板，我都能感覺到她在盯著我，生怕哪個(gè)詞發(fā)音不準(zhǔn)，她就會沖過來糾正我～

雖然她現(xiàn)在根本不會管我，但是小時(shí)候?qū)懲曜鳂I(yè)，她把我卷子畫的全是叉叉的那個(gè)瘋魔樣子，讓我至今瑟瑟發(fā)抖。

我拎著箱子準(zhǔn)備進(jìn)場上機(jī)組車，她提著包迎面走來問我飛哪？

有一種小時(shí)候她督促我寫寒假作業(yè)的感覺，那種一眼就能看穿了我想跑出去玩的壓迫感～

怎么說呢，這奇妙的家學(xué)淵源，本來是東航子弟，可偏偏來了這辦公樓，歡姐學(xué)的是英語，如果她能預(yù)測自己進(jìn)航空圈，那為啥不進(jìn)東航？如果一開始知道會飛，那為啥不直接進(jìn)東航？

這個(gè)問題，我倆至今想不清楚，想不清楚的就用一個(gè)緣字來定義吧。

就這樣兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了一圈，我倆竟是靠自己進(jìn)了這家公司，而我們的堂弟，土木工程畢業(yè)的小伙，想跟我倆相伴相惜，卻被家人送進(jìn)東航，也是，好歹得有一個(gè)續(xù)著東圈的味道。

這一輩，好巧不巧，我們又紛紛入了民航圈。除了我們家的大姐，留學(xué)回國后的高精尖人才，并翻譯了一本法國理論研究方面的書，書的厚度跟轉(zhuǎn)頭差不多。

對對對，我就是我們家學(xué)業(yè)方面最拉垮的那一個(gè)。

所以說除了我大姐，我們這一輩的小孩都入了民航(大姐也是東航子弟，但她對航空圈完全不感興趣，那個(gè)挺火的電視劇，那里頭的安迪，妥妥的我大姐畫風(fēng)，我大姐夫，那更是大神，高校圈的稀世珍寶，是數(shù)學(xué)天才。這兩人，從留學(xué)到歸國，簡直是現(xiàn)實(shí)版的王子和公主)。

歡姐和姐夫都在我們的大基地上班，姐夫前幾年跳槽，在另外一家航空企業(yè)負(fù)責(zé)營銷工作。

我的大歡姐主要負(fù)責(zé)質(zhì)量和服務(wù)的管理工作。

當(dāng)然，她不負(fù)責(zé)客艙乘務(wù)員，而是接手地服的管理工作。

基本上地服有什么問題，我都直接跟她說～

下了飛機(jī)，回到公司，直接去她辦公桌和她理論。

:地服把升艙旅客的座位號都能寫錯(cuò)，怎么培訓(xùn)的？這非常影響我們的客艙工作。

旅客說空地是一家，地服弄錯(cuò)了，上了飛機(jī)就你們空乘來解決。

今天的乘務(wù)員就是大冤種，我都心疼。

:明明交代了有一個(gè)無陪兒童要交接，地服怎么直接跑了？

最后我們在飛機(jī)上等了半個(gè)小時(shí)，又來了一個(gè)地服坐著擺渡車，來接這孩子。

這不是給我們造成了投訴隱患嗎？孩子的家長多等半小時(shí)，不得理論一番？

:地服一直給我打電話說，班太晚了，接了好幾個(gè)飛機(jī)，有點(diǎn)蒙，一直道歉。

道歉歸道歉，但是困，不是自己工作疏忽的理由。

歡姐都聽不下去了，我站客艙，她站地服。

每次都是，好好好，我會讓她們好好改進(jìn)，你再給他們一個(gè)機(jī)會。

好吧，這可是我姐，我還能說啥。

只能說，我在帝都，在哪，都沒碰到過這樣的情況，還是責(zé)任心的問題，你們內(nèi)部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理。

而歡姐每次都說:空地一家人，咱們要相互諒解，放心放心，會努力的，這肯定不比你在帝都，那出港率，經(jīng)驗(yàn)自然也豐富啊。

咱這邊的孩子，說話都耿直，一根筋。跟北上廣，南方城市的孩子比，我們確實(shí)差了點(diǎn)靈氣，人家那邊的服務(wù)行業(yè)，確實(shí)比我們周到。

好吧～

話說當(dāng)年，我自己不也這樣嗎，直愣愣的說:沒有，抱歉。

而我歡姐呢，每次聚餐都擺臭臉，且不說她說話有沒有水靈味，重點(diǎn)是她壓根不說話。

每次長輩讓她帶我出去玩，她才勉強(qiáng)開口說點(diǎn)話。

我在游樂場坐海盜船，她在下面看著我，我在上面玩過山車，她在下面盯著我。

頂多開口問我句:你還要玩幾遍。

長大后的歡姐說，那個(gè)時(shí)候她青春期，而且經(jīng)常被父母念經(jīng)，所以一副臭臉，看誰都不爽。

好家伙，搖身一變，她去南京上大學(xué)，在海口工作，在南方滋養(yǎng)了七八年后，果然這談吐越發(fā)水靈。

我倆說～

小時(shí)候呢，她是被迫學(xué)習(xí)，滿眼都是卷子，看誰都是一副臭臉。

我呢，除了讓我學(xué)習(xí)啥都行，路見不平一聲吼的性格，看誰都是一副別靠近我的高冷臉。

這兩人，如今在搞服務(wù)，而且搞的還不錯(cuò)。

我說:姐，我難以想象你給別人培訓(xùn)服務(wù)和溝通。

我姐說:我也難以想象你穿著制服給旅客提供服務(wù)。

我說求你件事唄～

歡姐說:不報(bào)料彼此的二哈成長史。

我說:對對對，你從小都是甜美可人，端莊典雅的氣質(zhì)～

讓我們兩一起抬頭看看這棟樓，感謝它把我們磨平棱角，雕刻成了更好的自己。