感受了一波社區(qū)民警的日常操作。
正如那句我們是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的,空姐這個(gè)職業(yè),除了服務(wù)技巧,那些基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí),糾紛處理知識(shí),總之什么技能都得會(huì)點(diǎn)。發(fā)生問(wèn)題隨時(shí)切換角色,隨手捏來(lái)。
只見簾子被硬生生拉開,絲毫沒(méi)有落實(shí)輕柔的舉止要求,乘務(wù)員急匆匆的走進(jìn)服務(wù)間,一臉嚴(yán)肅的跟我說(shuō):姐,旅客手機(jī)丟人,還指認(rèn)了一個(gè)嫌疑人。
一頭霧水的我不急不躁的說(shuō)著:哪個(gè)旅客?在哪遺失的?手機(jī)什么款式什么顏色?指認(rèn)嫌疑人有證據(jù)嗎?
乘務(wù)員顯然被我的判案邏輯所折服,慢吞吞的說(shuō)了句:能再重復(fù)一遍嗎?我記下來(lái)~
看乘務(wù)員這架勢(shì),便知曉得自己親自出馬,淡定的播了一個(gè)遺失手機(jī)的廣播后,準(zhǔn)備切換角色至民警,前去一探究竟。
還沒(méi)等出服務(wù)間,又一個(gè)乘務(wù)員急匆匆的走進(jìn)服務(wù)間,說(shuō):姐,你快去看看,丟手機(jī)的那個(gè)旅客罵罵咧咧的,說(shuō)手機(jī)被人偷了,在客艙里大喊大叫。
說(shuō)實(shí)在的,以前只聽過(guò)有旅客把鉆戒遺落在洗手間,然后尋找未果的,如今沒(méi)想到也讓我碰到個(gè)實(shí)地破案現(xiàn)場(chǎng)。
邁著沉穩(wěn)的步伐來(lái)到了這位旅客身邊,一位中年婦女的模樣映入眼簾,還沒(méi)等我開口,這婦人就對(duì)我大放口水,說(shuō)著,手機(jī)在飛機(jī)上丟的,你們得負(fù)責(zé)、手機(jī)就是被那個(gè)旅客拿走了,我從洗手間出來(lái)后,就是那個(gè)戴帽子的人進(jìn)去的!他肯定看到我手機(jī)了!肯定是他拿的!
只聽我大喊一句,您先冷靜!才讓這婦人安靜下來(lái),詳細(xì)詢問(wèn)了這位婦人丟手機(jī)的事情經(jīng)過(guò)。比如:你最后一次看到手機(jī)是什么時(shí)候?你說(shuō)是那個(gè)人在你后面進(jìn)的洗手間,你確定嗎?
顯然,這婦人被我問(wèn)的滿臉問(wèn)號(hào),記不清楚到底去洗手間時(shí)有沒(méi)有帶手機(jī),連帶帽子的男人,她都不能確定是否進(jìn)去過(guò)洗手間,只記得用余光看到那個(gè)戴帽子的男士在她就坐后,也起身過(guò)一次,但具體是前往洗手間還是原地站立該婦人也記不清楚。
基本對(duì)案情有了初步了解,核實(shí)過(guò)該婦人使用完洗手間后,乘務(wù)員在后服務(wù)間監(jiān)控客艙,沒(méi)有旅客前往洗手間,何來(lái)偷盜一說(shuō)呢?
順著線索,繼續(xù)詢問(wèn)該婦人,是否放在衣服口袋里?前排座椅口袋里有沒(méi)有手機(jī)?婦人一口咬定帶了手機(jī)去洗手間,就是遺落在洗手間內(nèi)。
只見我的耐心和笑容漸漸凝固,對(duì)著手舞足蹈的婦人說(shuō)了句:來(lái)來(lái)來(lái),你出來(lái),我來(lái)給你翻!
婦人一邊吆喝一邊不耐煩的從座椅上站起來(lái),只見我坐在了該婦人的座椅上,尋尋覓覓。像破案民警一樣,嗅著這蛛絲馬跡中的氣息。
在周圍吃瓜群眾好奇的眼神圍觀下,我從座椅夾縫中掏出了一部手機(jī),正是該婦人一口咬定遺失在洗手間的內(nèi)部手機(jī)。
婦人羞愧的低下頭,嘟囔著:我記得我?guī)謾C(jī)去的洗手間,我記得我放在了洗手池臺(tái)子上。
只見我腰板筆直的說(shuō)了句:我們是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的,請(qǐng)相信我們。
婦人滿心歡喜的對(duì)我致謝,下飛機(jī)時(shí)還不忘給我寫了一封表?yè)P(yáng)信。
到此,懸疑大案拉下帷幕。
旅客全部下機(jī)完畢,正當(dāng)我沉浸在破案的蛛絲馬跡分析中,以及自己精湛的推理技術(shù)中之時(shí),只聽乘務(wù)員走近我身邊,說(shuō)了一句:姐,那個(gè)旅客把保溫杯遺落在座椅口袋內(nèi)了。
一聽座位號(hào),什么!又是這婦人!
合著丟三落四是習(xí)慣而不是偶然~